OLÁ CLIENTE MASTER!
Possui Master Resolve no seu plano e deseja solicitar atendimento? Clique aqui:
MASTER RESOLVE é um canal de comunicação direto entre o usuário e a equipe de especialistas MASTER para soluções de imprevistos e problemas corriqueiros relacionados a dispositivos tecnológicos do cliente
A equipe de especialistas MASTER é composta por profissionais da área de tecnologia, com experiência e formação comprovada. Aplicamos recorrentes atualizações e reciclagens para que estejamos sempre atualizados às novidades, além de treinamentos comportamentais focados na linguagem e relacionamento adequado a cada público atendido.
O serviço estará disponível em até 3 dias úteis após a instalação da sua internet.
CONFIRA ABAIXO OS SERVIÇOS E EQUIPAMENTOS PARA OS QUAIS VOCÊ TEM SUPORTE
Desktops e Notebooks
Configuração de e-mail, Suporte a periféricos, Instalação de programas, Orientação de backup, Otimização e reparo do computador, Atualizações de segurança e manutenção do sistema operacional e Suporte ao usuário
Tablets e Smartphones
Instalação do cliente do smartphone no computador
Habilitação do backup de dados do smartphone no computador
Sincronização de calendário, e-mail e contatos no computador e no smartphone
Solução de problemas de software que afetem sincronismo entre computador e smartphones
Setup de e-mail, calendário, lista de contatos no smartphone, por meio de ferramenta remota
Customização de ringtones, wallpaper e outros parâmetros
Setup de conexão de Wi-Fi e network do smartphone
Setup de bluetooth e headset
Suporte a dúvidas de utilização das principais funções do smartphone
Suporte técnico remoto (telefônico ou ferramenta remota) a questões tipo “how to” e revisão de configuração durante o prazo contratual
Orientação para envio e recebimento de mensagens de sms e e-mail
Orientação para navegar na internet
Auxílio para download de fotos, filmes, músicas, aplicativos, jogos e lojas virtuais
Orientação para visualizar arquivos compatíveis com o pacote Office e pdf
Integração com computador para troca de arquivos
Integração com TV para reprodução de filmes, jogos e fotos
Sistemas operacionais suportados
Android, iOS, Windows Phone
Cobertura integral para Smart TVs
Assistência remota para instalação e integração com equipamentos auxiliares, como home theater, videogame e blu-ray
Auxílio nos ajustes de brilho, contraste e áudio, sincronização de canais, Configurações de entradas de imagens e som
Configurações de internet
Instruções básicas sobre a utilização das funcionalidades
Videogames
Configuração de ID e conta em loja (Playstation e Xbox)
Orientação sobre instalação de programas e jogos (mídia física e download)
Auxílio na transmissão de jogos online (Playstation e Xbox)
Auxílio aos pré-requisitos para jogar online
Otimização e reparo do computador
Atualizações de segurança e manutenção do sistema operacional
Suporte ao usuário
contratar internet fibra
Deseja realizar a contratação de um pacote com Internet Fibra?
Cadastre-se abaixo e um de nossos especialistas entrará em contato.
