1. Condições Gerais
A Master Internet oferece planos de internet de alta velocidade com benefícios exclusivos. Ao contratar nossos serviços, o cliente concorda com as regras estabelecidas neste documento.
Condições Gerais
Regras e condições dos planos e serviços da Master Internet.
2. Preços e Promoções
- Valores promocionais são válidos pelos primeiros 3 meses.
- Após o período promocional, os preços voltam ao valor padrão.
- O pagamento via fatura por e-mail ou cartão de crédito oferece um desconto de R$4,90.
- O pagamento via boleto bancário não inclui esse desconto.
3. Wi-Fi e Equipamentos
- O serviço de Wi-Fi é gratuito por 12 meses. Após esse período, será cobrado R$19,90/mês.
- Os equipamentos Mesh e Roku podem ser alugados separadamente.
- O cliente é responsável pela devolução do equipamento em caso de cancelamento.
4. Velocidade da Internet
A velocidade contratada é garantida para conexões cabeadas. O sinal Wi-Fi pode variar dependendo da estrutura do imóvel, equipamentos e interferências externas.
5. Transferência e Cancelamento
- A transferência de endereço está sujeita à viabilidade técnica e pode ter custos adicionais.
- O cancelamento antes de 12 meses pode gerar multa proporcional.
- O cliente deve devolver os equipamentos em caso de cancelamento.
6. Direitos do Cliente
O cliente tem direito a suporte técnico, acesso às suas informações e pode solicitar ajustes conforme a legislação vigente.
7. Contato
Para dúvidas, solicitações ou suporte, entre em contato:
📩 Email: suporte@soumaster.com.br
📞 Telefone: 0800 942 9999
